Destek Merkezi
Atolyecim.app hakkında merak ettiğin her şey burada.
Sıkça Sorulan Sorular
Atolyecim.app nedir?▾
Okul ve velileri, doğrulanmış atölye eğitmenleriyle buluşturan iki taraflı bir marketplace platformudur. Robotik, satranç, orman okulu, ahşap boyama ve daha fazla kategoride atölye rezerve edebilirsin.
Eğitmenler nasıl doğrulanıyor?▾
Her eğitmenin kimlik fotokopisi ve adli sicil kaydı Platform ekibi tarafından incelenir. Doğrulanmış eğitmenler profillerinde yeşil rozet taşır.
Rezervasyonu iptal etmek istiyorum, ne yapmalıyım?▾
Atölye tarihinden 48 saat öncesine kadar uygulamadan ücretsiz iptal edebilirsin. 48 saatten sonraki iptallerde ücret iadesi koşulları iptal politikamıza tabidir.
Ödeme güvenliği nasıl sağlanıyor?▾
Tüm ödemeler iyzico altyapısı üzerinden 3D Secure ile alınır. Kart bilgileri Atolyecim sunucularında saklanmaz.
Eğitmen olarak nasıl kayıt olurum?▾
Uygulamada 'Eğitmen' rolüyle kayıt ol, profilini tamamla, kimlik ve sertifikalarını yükle. Doğrulama 2-3 iş günü içinde tamamlanır.
Okul hesabı ile veli hesabı arasındaki fark nedir?▾
Okul hesapları toplu atölye programı yönetimi, çoklu kullanıcı ve fatura sunar. Veli hesapları bireysel rezervasyon için tasarlanmıştır.
Verilerim güvende mi?▾
Tüm veriler AB bölgesinde (Frankfurt) barındırılır, KVKK'ya tam uyumlu işlenir. Çocuklara ait kişisel veri toplanmaz.
Mobil uygulama iOS dışında hangi platformlarda var?▾
Şu an yalnızca iOS (App Store) ve web (atolyecim.app) üzerinden hizmet veriyoruz. Android uygulaması yol haritamızda.
Acil durumlar
Bir atölye sırasında güvenlik sorunu yaşıyorsan veya şüpheli bir durum tespit ettiysen, derhal [email protected]adresine yazabilir veya 155 Polis İmdat hattını arayabilirsin.