İÇERİK KURALLARI VE YASAKLI İÇERİK POLİTİKASI

Belge Numarası: 07 Yürürlük Tarihi: [Avukat onayından sonra] Versiyon: 1.0 (taslak)

Bu politika Atolyecim.app Platformu'nda paylaşılabilecek ve paylaşılamayacak içeriklere ilişkin kuralları düzenler. Kullanım Koşulları'nın (01 numaralı belge) ayrılmaz parçasıdır.

1. AMAÇ

Platform'da güvenli, yasal ve tüm Kullanıcılar için yararlı bir ortam oluşturmak, özellikle çocuk güvenliği açısından en sıkı standardı uygulamak.

2. İÇERİK KATEGORİLERİ

Platform'a yüklenebilecek içerik türleri:

• Eğitmen profili (tanıtım metni, branş, deneyim)
• Eğitmen profil fotoğrafı (yetişkin, kendi rızasıyla, yüz görünür)
• Atölye paketi (başlık, tanım, yaş aralığı, süre, ücret, lokasyon)
• Okul kurumsal profili (unvan, logo, tanıtım metni)
• Okul iş ilanı (ihtiyaç tanımı, yaş aralığı, koşullar, bütçe)
• Mesajlaşma içerikleri
• Yorum ve değerlendirmeler
• Görsel materyaller (yalnızca Madde 4 altındaki kısıtlara uyanlar)

3. ÇOCUK VERİSİ MUTLAK YASAK

Platform'a çocuklara ait hiçbir kişisel veri yüklenemez. Bu kuralın istisnası yoktur.

3.1. Yasak Kapsamı (Her Alan İçin Geçerli)

İsim / Kimlik:

• Çocuğun ad-soyadı
• T.C. kimlik, okul numarası, pasaport
• Takma ad / rumuz bile olsa bireysel çocuğu tanımlayan ibareler

Görsel:

• Çocuk fotoğrafı (tanınabilir olsun olmasın)
• Çocuk video kaydı
• Çocuk ses kaydı
• Siluet, arkadan çekim, elden çekim — tanımlanamaz olsa bile yasak
• Çocuklara ait çizim, el yazısı, parmak izi

Sağlık ve Özel Nitelik:

• Alerji, hastalık, ilaç bilgisi
• Özel bakım ihtiyaçları
• Beslenme kısıtları (isim-bazlı)
• Gelişim durumu, psikolojik değerlendirme

İletişim ve Konum:

• Ev adresi, telefon, e-posta
• Okul adı (belirli bir öğrenciyle bağlantılı şekilde)
• Sosyal medya hesapları

Davranışsal:

• Çocuğa özel yorumlar, değerlendirmeler, "Ahmet şöyle yaptı" tarzında bireysel atıflar

3.2. İzin Verilen Tek Alan

Atölye tanımında yalnızca şu formatta yaş bilgisi:

• Yaş aralığı: "3-5 yaş", "6-9 yaş", "ilkokul çağı", "okul öncesi"
• Katılımcı sayısı: "8 kişilik grup", "maksimum 10 çocuk"

Bu bilgi bireysel çocuğa değil, hizmet tanımına aittir ve KVKK kapsamında kişisel veri sayılmaz.

3.3. Dogrudan Kanallara Yönlendirme

Bireysel çocuğa dair bilgi paylaşımı gerektiğinde (ör. alerji bildirimi, özel istek) bu konu Platform dışında, doğrudan Veli ile Eğitmen/Okul arasında yürütülmelidir. Platform mesajlaşması bu amaçla kullanılamaz; kullanılırsa mesajlar moderasyon tarafından redakte edilir.

3.4. Veli Gönderimi İçin Özel Uyarı

Veli Kullanıcılar profil ya da rezervasyon alanlarına çocuk bilgisi girerken, form içinde aşağıdaki ibare görünür:

"Bu alanda çocuğunuza ait ad, fotoğraf, sağlık bilgisi veya benzeri kişisel veri paylaşmayınız. Bu tür bilgileri doğrudan eğitmen veya okulunuzla iletişim bilgileri üzerinden paylaşınız. Aksi hâlde içerik kaldırılır ve hesabınız askıya alınabilir."

4. GÖRSEL MATERYAL KURALLARI

4.1. Eğitmen Profil Fotoğrafı

• Yalnızca yetişkin ve profili sahibi olan kişinin kendi fotoğrafı yüklenebilir.
• Vesikalık niteliği tercih edilir; profesyonel görünüm şarttır.
• Başka bir yetişkin, grup fotoğrafı, çocuk içeren fotoğraf yüklenemez.

4.2. Atölye Mekânı / Ortam Fotoğrafı

• Çocuk içermeyen, yetişkin içermeyen (isteğe bağlı) mekan görseli kabul edilir.
• Öncesi-sonrası, boş sınıf, materyal, ekipman fotoğrafı uygundur.
• Arka planda bile olsa çocuk görünen fotoğraf yüklenemez.

4.3. Portfolio / Çalışma Örneği

• Eğitmen kendi yaptığı çalışmayı paylaşabilir (resim, el işi ürünü, ekipman setup'ı).
• Çocukların yaptığı çalışma, çocuk eserinin üzerinde isim varsa veya çocuk bağlamını gösteriyorsa yüklenemez.

4.4. Kurumsal (Okul) Görselleri

• Okul logosu, bina dış görseli, sınıf iç görseli (çocuksuz) kabul edilir.
• Etkinlik fotoğrafları çocuk içeriyorsa yüklenemez.

4.5. Yüklenmeye Çalışılan İhlalli İçerik

Otomatik içerik kontrol sistemi ("image moderation API") şüpheli görselleri tespit eder ve yükleme engellenir. Geçici kaçanlar için insan moderasyonu devam eder.

5. DİĞER YASAKLI İÇERİK

Aşağıdakiler de Platform üzerinde paylaşılamaz:

5.1. Yasadışı İçerik

• Suç teşkil eden (TCK kapsamında), terör, şiddet, pornografi
• Yasadışı mal veya hizmet teklifi (silah, uyuşturucu, kaçakçılık)
• Kumar, bahis, piramit şema
• Fikri mülkiyet ihlali (telif, marka, patent)

5.2. Zararlı veya Rahatsız Edici

• Nefret söylemi, ırkçılık, cinsiyetçilik, ayrımcılık
• Kişilik haklarına saldırı, hakaret, tehdit, taciz
• Özel hayatın gizliliğini ihlal
• Yanıltıcı sağlık veya eğitim iddiaları
• Sahte rütbe, unvan, sertifika

5.3. Ticari Uyumsuzluk

• Platform dışına doğrudan yönlendirme amaçlı içerik (ör. profilde "beni Instagram'dan ekleyin, Platform'u kullanmıyorum")
• Platform'un aracılık modelini bypass etme girişimi
• Spam, kitle reklamı, istenmeyen iletişim
• Sahte yorum, manipüle edilmiş değerlendirme
• Platform yöneticisi, moderatör veya çalışanı gibi görünme

5.4. Teknik Kötüye Kullanım

• Kötü amaçlı yazılım, virüs, phishing linkleri
• Platform güvenliğine tehdit içerikler
• Başkasına ait hesapla içerik yükleme

5.5. Yanıltıcı Ticaret

• Asılsız "devlet onaylı", "diplomasi", "sertifikalı" iddiaları (doğrulanabilir belge olmadan)
• Hukuki gerçeklerle çelişen taahhütler ("iade garantisi %100" gibi ispatlanamayan)
• Sahte müşteri/veli yorumu

6. MODERASYON SÜRECİ

6.1. Otomatik Kontrol

Yüklenen her görsel ve metin otomatik tarama sistemine girer. Çocuk tespiti, yasadışı içerik, spam tespiti bu katmanda yapılır. Şüpheli içerik yükleme anında reddedilir veya insan moderatöre havale edilir.

6.2. İnsan Moderasyonu

Atolyecim bünyesindeki moderasyon ekibi, şüpheli ve bildirilen içerikleri 24 saat içinde inceler. Kararlar:

• Yayında bırakma
• Kaldırma (nedeni Kullanıcı'ya bildirilir)
• Uyarı ile kaldırma
• Kaldırma + hesap askıya alma
• Kaldırma + hesap kapatma + gerekirse yetkili makama bildirim (özellikle çocuk veri ihlalinde)

6.3. Kullanıcı Bildirimi

Her içerik kartında "Bildir" düğmesi yer alır. Kullanıcılar uygunsuz içeriği bildirdiğinde:

• 48 saat içinde değerlendirme yapılır,
• Bildirimde bulunan bilgilendirilir (sonuç hakkında),
• Bildirimler anonim tutulur.

6.4. Yasal Bildirim (Notice-and-Takedown)

6563 sayılı Kanun madde 9 ve 5651 sayılı Kanun kapsamında hukuka aykırı içerik bildirimleri, yazılı talep üzerine en geç 48 saat içinde kaldırılır. İçerik sahibine bildirimin içeriği aktarılır, itiraz hakkı tanınır.

7. YAPTIRIMLAR

Yasaklı içerik yükleyen Kullanıcı'ya uygulanabilecek yaptırımlar:

8. İTİRAZ VE TEKRAR DEĞERLENDİRME

8.1. İtiraz Hakkı

Kullanıcı kendisine uygulanan yaptırıma itiraz edebilir.

• Başvuru: [email protected], konu: "İçerik Kararı İtiraz"
• Süre: Karar bildiriminden itibaren 14 gün
• Yanıt süresi: 10 iş günü

8.2. Tekrar Değerlendirme

İtiraz, kararı vermeyen farklı bir moderatör tarafından incelenir. Karar:

• İtiraz kabul edilir → içerik geri yüklenir ve/veya askı kaldırılır
• İtiraz reddedilir → karar kesinleşir, Kullanıcı'ya bildirilir
• Ek bilgi talep edilir → Kullanıcı yanıt verir, tekrar değerlendirilir

8.3. Dış Yol

İç itiraz sonucu yetersiz bulunursa Kullanıcı, Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir. Çocuk veri ihlallerinde KVK Kurumu'na şikâyet yolu açıktır.

9. İYİ NİYETLİ KULLANIM

Bu politikada düzenlenmemiş durumlar, Kullanım Koşulları ve genel hukuk çerçevesinde iyi niyet esasına göre değerlendirilir. Atolyecim, Platform'un amacına uygun, güvenli ve saygılı kullanım için takdir yetkisini saklı tutar.

10. GÜNCELLEME

Bu politika güncellenebilir. Esaslı değişiklikler yürürlüğe girmeden 30 gün önce e-posta ile duyurulur.

Bu belge Atolyecim.app için hukuki taslaktır. Avukat incelemesi ve onayı olmadan yürürlüğe konulmamalıdır.