Atolyecim
Atölyecim
Taslak — avukat onayı bekliyor

VELİ KULLANICI BEYANI VE FERAGATI

Belge Numarası: 05 Yürürlük Tarihi: [Avukat onayından sonra] Versiyon: 2.0 (taslak — Strateji v3: %7 platform komisyonu + iyzico marketplace ödeme aracılığı)

Bu belge, Atolyecim.app Platformu'nu Veli sıfatıyla kullanan gerçek kişiler ("Veli") tarafından, Platform'a kaydolurken elektronik ortamda okunup onaylanır. Kullanım Koşulları'nın (01 numaralı belge) ayrılmaz ekidir.

1. PLATFORM'UN STATÜSÜ HAKKINDA BEYAN

1.1.

Veli, Atolyecim'in 6563 sayılı Kanun kapsamında Aracı Hizmet Sağlayıcı sıfatıyla hareket ettiğini, atölye/kurs/ders hizmetini bizzat sunmadığını, yalnızca Eğitmen ve Okul'larla Veli'yi buluşturan teknik bir platform olduğunu okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

1.2.

Veli, Platform üzerinden tanıştığı bir Eğitmen veya Okul ile atölye/kurs/ders konusunda anlaşma yaparsa, bu anlaşmanın doğrudan ilgili Eğitmen veya Okul ile kurulacağını, Atolyecim'in bu hizmet sözleşmesinin tarafı olmayacağını anlamıştır.

1.3. Ödeme Aracılığı

Veli, atölye/kurs/ders ücretinin Platform üzerinden iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.'nin "marketplace" altyapısı ile tahsil edildiğini kabul eder. Bu akışta:

1.4. Platform Dışı Ödeme Yasağı

Veli, Platform üzerinden iletişime geçtiği Eğitmen/Okul ile Platform dışında ödeme yapmamayı taahhüt eder. Platform dışı ödeme yapılan rezervasyonlar:

Bu kural, hem Veli'yi koruma (garanti) hem de aracılık modelinin sürdürülebilirliğini güvence altına alma amacı taşır.

2. HİZMET KALİTESİ VE GARANTİ HAKKINDA FERAGAT

2.1.

Veli, Atolyecim'in Platform üzerinde yer alan Eğitmen'lerin mesleki yetkinliği, deneyimi, karakteri, sağlık durumu, adli sicili veya davranışı için hiçbir garanti vermediğini kabul eder.

2.2.

Veli, Atolyecim'in Okul'ların tesisinin güvenliği, ruhsatı, hijyen standardı, operasyonel kalitesi için hiçbir garanti vermediğini kabul eder.

2.3.

Veli, seçtiği Eğitmen veya Okul hakkında kendi araştırmasını yapmakla yükümlüdür: referans kontrolü, profil incelemesi, kişisel görüşme, tesis ziyareti, sertifika doğrulama, gerektiğinde adli sicil belgesi talebi.

3. ÇOCUK GÜVENLİĞİ VE SAĞLIK BİLGİSİ

3.1. Doğrudan Paylaşım Yükümlülüğü

Veli, çocuğuna ilişkin aşağıdaki bilgileri Platform üzerinde değil, doğrudan Eğitmen veya Okul ile paylaşmakla yükümlüdür:

3.2. Platform Üzerinden Paylaşım Yasağı

Veli, Platform'un hiçbir alanına (profil, mesajlaşma, yorum, başvuru) çocuğuna ait kişisel veri (isim, fotoğraf, video, sağlık bilgisi vb.) yüklemeyeceğini kabul eder. Atölye talep veya katılım formlarında yalnızca yaş aralığı ve katılımcı sayısı belirtilir.

3.3. İhlal Sonucu

Veli'nin bu yasağa aykırı olarak çocuk verisi yüklemesi hâlinde:

3.4. Platform Yükümlülük Kabul Etmez

Çocuğun sağlık bilgisinin Eğitmen/Okul'a bildirilmemesi, eksik bildirilmesi veya geç bildirilmesi sonucu doğabilecek her türlü zarardan Atolyecim sorumlu tutulamaz. Bu tür bilgi akışı Platform'un dışındadır.

4. KAZA, YARALANMA VE ZARAR — FERAGAT

4.1.

Veli, atölye/kurs/ders sırasında çocuğunun yaşayabileceği kaza, yaralanma, hastalanma, kaybolma, eşya kaybı, maddi veya manevi her türlü zarardan Atolyecim'in hiçbir sorumluluğu bulunmadığını kabul eder.

4.2.

Bu tür durumlarda Veli'nin başvuracağı ilk mercii hizmeti sunan Eğitmen veya Okul'dur. Atolyecim bu taleplere doğrudan muhatap olmaz.

4.3.

Veli, Atolyecim'e karşı hizmet kalitesi, kaza, yaralanma, sözleşme ifa etmeme veya benzeri nedenlerle manevi veya maddi tazminat talebinde bulunmayacağını peşinen kabul eder. Bu feragat, Atolyecim'in kendi teknik hizmetinden doğan doğrudan zararlar (ör. fazla tahsilat, çift tahsilat, ücret iadesi garantisi kapsamındaki hak) dışındadır.

4.4.

Eğitmen veya Okul'un kusurlu hareketi sonucu doğacak her türlü zarar için Veli'nin ilgili kişilere karşı dava, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru ve her türlü hukuki yol saklıdır.

5. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜM YOLU

5.1. İç Basamak — Platform

Veli, Eğitmen/Okul ile yaşadığı uyuşmazlığı Atolyecim'e bildirerek Platform'un bu kişiyle ilgili öğrenmesini sağlayabilir. Atolyecim:

5.2. Taraflar Arası Müzakere

Veli, uyuşmazlığı önce doğrudan Eğitmen veya Okul ile iyi niyetle müzakere ederek çözmeye çalışır.

5.3. Tüketici Hakem Heyeti

Uyuşmazlık para değeri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti'nin yetki sınırındaysa Veli ilgili heyete başvurabilir.

5.4. Tüketici Mahkemesi / Genel Mahkemeler

Tüketici uyuşmazlığı için Tüketici Mahkemeleri, diğer uyuşmazlıklar için İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir (tüketici yetki kuralları saklıdır).

5.5. Delil

Platform mesajlaşma kayıtları, yargılama veya heyet süreci sırasında yetkili makam talebi üzerine ilgili tarafa aktarılır. Veli bu delillerin Platform'ta ne kadar süre saklandığına ilişkin bilgi için 02 numaralı KVKK Aydınlatma Metni'ne başvurur.

6. KİŞİSEL VERİ

6.1.

Veli'nin kendisine ait kişisel verileri (ad, e-posta, iletişim, arama tercihi) Atolyecim tarafından 02 numaralı KVKK Aydınlatma Metni çerçevesinde işlenir.

6.2.

Veli, Platform üzerinden iletişime geçtiği Eğitmen/Okul'a kendi kişisel bilgilerini paylaşırken, söz konusu paylaşım Platform'un doğrudan sorumluluğunda değildir; Eğitmen/Okul bu verileri kendi veri sorumluluğunda işler.

6.3.

Veli, çocuğuna ait verilerin Platform'da işlenmediğini bilir. Çocuk verisinin Eğitmen/Okul tarafından işlenmesi Eğitmen/Okul'un kendi KVKK sürecine tabidir.

7. ATÖLYE ÖDEME AKIŞI VE ÜCRET İADESİ GARANTİSİ

7.1. Ödeme Akışı

Veli, Platform üzerinden rezervasyon yaparken atölye/kurs/ders ücretini iyzico üzerinden kart ile öder. Görüntülenen toplam tutar hizmet bedeli + %7 platform komisyonu toplamıdır. Komisyon kalemi rezervasyon ekranında ayrıca gösterilir (ör. "Hizmet bedeli 200 TL + Güvenli Ödeme 14 TL = 214 TL").

7.2. Ücret İadesi Garantisi — Kapsam

Aşağıdaki hâllerde Veli'ye tüm ödediği tutar (komisyon dahil) iade edilir:

a) Eğitmen/Okul iptal eder: Hizmet tarihinden önce Eğitmen/Okul rezervasyonu iptal ederse otomatik tam iade.

b) Hizmet hiç sunulmaz: Eğitmen/Okul anlaşılan saatte hizmeti sunmazsa (mücbir sebep hariç) Veli iade talep edebilir. Atolyecim mesajlaşma kayıtlarını ve etkinlik geçmişini inceler.

c) Eğitmen/Okul KK ihlali: Eğitmen/Okul, Kullanım Koşulları'nı veya İçerik Kuralları'nı ihlal eder ve Platform tarafından hesabı askıya alınırsa açık rezervasyonlar iade edilir.

d) Veli iptal — eski tarihli rezervasyon: Hizmet tarihinden 48 saat önce iptal ederse tam iade; 48-12 saat arası %50 iade; 12 saatten az kala ücretsiz iptal hakkı yok.

7.3. Ücret İadesi Garantisi — Kapsam Dışı

7.4. İade Süresi

İade talebi onaylandıktan sonra, ödediği yöntemle (kart) en geç 14 gün içinde iade gerçekleştirilir. Bankaya bağlı olarak hesabına 3-10 iş gününde yansır.

7.5. Veli Hesabı

Veli'nin Platform'a kayıt olması ve atölye rezervasyonu yapması ücretsizdir. Veli için herhangi bir abonelik bedeli alınmaz; Atolyecim'in Veli'den aldığı tek ödeme, atölye ücretinin parçası olan %7 platform komisyonudur.

7.6. Uyuşmazlık

Ödeme uyuşmazlıkları için Veli önce [email protected] adresine başvurur. Çözüm sağlanamazsa:

8. VELİ'NİN ETİK KULLANIM TAAHHÜDÜ

Veli, Platform'u kullanırken aşağıdakileri yapmayacağını kabul eder:

İhlal hâlinde hesap askıya alınabilir veya kapatılabilir.

9. BEYANLARIN BÜTÜNLÜĞÜ

Veli, yukarıdaki beyan ve feragatların tamamını okumuş, anlamış ve özgür iradesiyle kabul ettiğini beyan eder. Bu belge Kullanım Koşulları ve diğer politikalarla birlikte bağlayıcıdır.

10. DEĞİŞİKLİK

Bu belge güncellenebilir. Esaslı değişiklikler 30 gün önceden e-posta ile bildirilir; Veli değişikliği kabul etmezse aboneliğini iptal edebilir.

11. YÜRÜRLÜK

Bu Beyan ve Feragat, Veli'nin kayıt sırasında "Okudum, onayladım" kutucuğunu işaretlemesiyle yürürlüğe girer ve hesap aktif olduğu sürece geçerlidir.

12. BİLDİRİM

Bu belge Atolyecim.app için hukuki taslaktır. Avukat incelemesi ve onayı olmadan yürürlüğe konulmamalıdır.